Ada beberapa server kami yang masih belum up akibat dari dampak gangguan listrik di datacenter MWN lantai 9 , server tersebut adalah server 42411x dan 42412x yang menggunakan paket hosting cPanel, dan ada beberapa server VPS kami, saat ini kami sedang upayakan perbaikan secepatnya, untuk estimasi waktu masih belum dipastikan

UPDATE:

Server saat ini telah kembali up normal semua.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Mohon maaf sebelumnya tadi sore sekitar jam 14:50 WIB di data center MWN Lt.9 mengalami gangguan trip listrik sehingga membuat server-server di dalam data center sempat mengalami gangguan. Dan hal ini sudah kami kontak ke pihak teknisi listrik gedung agar secepatnya mengatasi masalah ini.

UPDATE :

Listrik sudah mulai menyala pada pukul 15:30, dan server saat ini sudah mulai normal dan lancar diakses.

Demikian informasi dari kami dan terima kasih atas kesabarannya.

Pada hari ini tepatnya hari Jum’at, 29 Januari 2010 sistem pada server kami mengalami gangguan pada harddisk backup. Oleh karena itu saat ini kami akan lakukan pergantian hardware tersebut secepatnya dan kondisi server saat ini akan kami nonaktifkan sementara sampai dengan pemindahan/replace HDD selesai.

Kami akan update kembali bila kondisi server telah kembali normal.

Mohon maaf atas gangguan yang terjadi.
UPDATE:
Pada pukul 21.21 pergantian hardware telah selesai dan saat ini server telah kembali up

Pada hari ini Minggu tanggal 17 Januari 2010 mulai pukul 08:10 WIB server8015x mengalami gangguan. Saat ini tim dari data center sedang melakukan pengecekan server. Mohon maaf atas gangguan dan ketidaknyamannya.

Mohon kesabarannya untuk proses ini, dan kami akan update berita ini setelah server up kembali. Terima Kasih.

****Update, pada hari ini Minggu tanggal 17 Januari 2010 pukul 10:55 WIB server sudah bisa diakses dengan normal kembali

Mohon maaf atas ketidak nyamannya dalam menggunakan jasa layanan kami.

Pada hari ini 13-jan-2010 pukul 09.00wib server802 mengalami gangguan kembali, untuk saat ini server ini sedang proses FSCK setelah di reboot.

Kami akan update berita ini kembali setelah server ini up

****Update, pada hari ini 13-jan-2010 pukul 15.15 server sudah up kembali

Pada hari ini tepatnya pukul 16.42 WIB server mengalami gangguan hardware. Untuk saat ini kami sedang melakukan perbaikan berikut dengan pergantian hardware tersebut.

Kami akan update kembali informasi ini jika server telah kembali normal.
Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas gangguan yang terjadi.

Update:
Sekitar pukul 19.15 WIB server telah kembali up. Mohon maaf atas ketidak nyamanannya.

Pada hari Senin, 11 Januari 2010  pukul 19.50 WIB mengalami crash pada sistem server. Saat ini sedang dilakukan pengecekan untuk optimasi sistem server kembali.

Mohon kesabarannya untuk proses ini, dan kami akan update berita ini setelah server up kembali.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas gangguan yang terjadi.
Terima Kasih

*** Update: 12 January Pukul 01.30 WIB

Saat ini server4206 sudah dapat diakses kembali. Demikian informasi dan penjelasan dari kami. Terima Kasih untuk kesabaran dan kerjasamanya.

Pada hari Senin, 04 Januari 2010 pukul 11.00wib server mengalami gangguan kegagalan pada harddisk backup. Saat ini sedang dilakukan pengecekan dan kemungkinan akan dilakukan maintenance pergantian harddisk.

Mohon kesabarannya untuk proses ini, dan kami akan update berita ini setelah server up kembali. Terima Kasih.

Pergantian hardisk pada Server4237 sudah selesai. Saat ini server4237 sudah dapat diakses kembali. Demikian informasi dan penjelasan dari kami. Terima Kasih untuk kesabaran dan kerjasamanya.

Management dan jajaran staff PT. Master Web Network mengucapkan Selamat Natal dan Tahun Baru 2010. Mari kita sambut tahun yang baru dengan semangat dan cita-cita harapan untuk mencapai keberhasilan.

Selama liburan akhir tahun ini layanan support tetap melayani dengan hati 24 jam. Sedangkan layanan Billing untuk hari Jum’at 1 Januari 2010 libur, masuk kembali pada tanggal 2 Januari 2010.

Regards,

MWN

Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, terutama yang berasal dari luar kota Jakarta dan ingin menelepon kami, Anda kini dapat menghubungi nomor baru kami (Esia):

(021) 9421 7777

Daftar nomor telepon lain dan metode kontak lain dapat dilihat di halaman:
http://kb.masterweb.net/beta/index.fcgi/read/Kontak_MWN