Pelanggan Yth,

Pengguna Jasa PT. Masterweb Network

Bersama ini kami informasikan bahwa kami telah terjadi gangguan detail sbb :

Hari : Kamis
Tanggal : 16 Februari 2012
Jam : 15:28 s/d 15:58 Wib
Penyebab : Masalah pada link Upstream ISP terputus
Akibat : Link Down mengakibatkan link lokal terputus dan link internasional terganggu

Saat ini link up kembali, dan masih dalam monitoring tim kami

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan pergantian IP server dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Jum’at
Tanggal : 10 Februari 2012
Rentang Waktu : 19.00 – 22.00 WIB
Estimasi Pengerjaan : -/+ 1 s/d 3 jam
Estimasi Downtime : -/+ 1 Jam
Deskripsi Maintenance : Reorganisasi Jaringan
Akibat : Server tidak bisa di akses

Berikut ini adalah detil server yang akan berubah IP address nya :

server4002 : 119.235.18.4 -> Ip Address Baru : 49.50.8.182
server4003 : 119.235.18.5 -> Ip Address Baru : 49.50.8.183
server4005 : 119.235.18.7 -> Ip Address Baru : 49.50.8.185
server4030 : 119.235.31.166 -> Ip Address Baru : 49.50.8.230
server4206 : 119.235.18.67 -> Ip Address Baru : 49.50.8.86
server42301 : 119.235.18.96 -> Ip Address Baru : 49.50.8.201
server42304 : 119.235.18.99 -> Ip Address Baru : 49.50.8.204
server42305 : 119.235.18.100 -> Ip Address Baru : 49.50.8.205
server42306 : 119.235.18.101 -> Ip Address Baru : 49.50.8.206
server42307 : 119.235.18.102 -> Ip Address Baru : 49.50.8.207
server42343 : 119.235.18.80 -> Ip Address Baru : 49.50.8.243
server42411x : 119.235.18.121 -> Ip Address Baru : 49.50.8.211
server42412x : 119.235.18.122 -> Ip Address Baru : 49.50.8.212
server42413x : 119.235.18.123 -> Ip Address Baru : 49.50.8.213
server42414x : 119.235.18.124 -> Ip Address Baru : 49.50.8.214
server4001 : 119.235.18.3 -> Ip Address Baru : 49.50.8.181

Jika domain Anda tidak menggunakan DNS MWN, di himbau untuk merubah pointing IP address ke server IP address yang baru, pada waktu yang telah di tentukan di atas.

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

–Update–
Pergantian IP selesai di lakukan pada pukul 22.15WIB

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Kami beritahukan bahwa akan dilakukan pergantian IP server dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Sabtu
Tanggal : 21 Januari 2012
Rentang Waktu : 22.00 -01.00 WIB
Estimasi Pengerjaan : -/+ 1 s/d 3 jam
Deskripsi Maintenance : Reorganisasi Jaringan
Akibat : Server tidak bisa di akses

Berikut ini adalah detil server yang akan berubah IP address nya :

server4001 : 119.235.18.3 -> ip address baru : 49.50.8.181
server4002 : 119.235.18.4 -> ip address baru : 49.50.8.182
server4003 : 119.235.18.5 -> ip address baru : 49.50.8.183
server4005 : 119.235.18.7 -> ip address baru : 49.50.8.185
server4030 : 119.235.31.166 -> ip address baru : 49.50.8.230 [PENDING]

Jika domain Anda tidak menggunakan DNS MWN, di himbau untuk merubah pointing IP address ke server IP address yang baru, pada waktu yang telah di tentukan di atas.

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

–update—

untuk server4030, pergantian IP address nya kami pending terlebih dahulu. Kami akan mass mail ke Anda apabila ada info terbaru.

–update–
21 Januari 2012, pergantian IP address di tunda terlebih dahulu, kami akan kabari lagi jika ingin di adakan pergantian IP nya nanti.

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Kami beritahukan bahwa ada gangguan koneksi data center dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Rabu
Tanggal : 11 Januari 2012
Waktu Down : 14:51 Wib
Waktu Up : 15.10 Wib
Deskripsi : Gangguan kelistrikan

Akibat gangguan tersebut beberapa server  tidak dapat diakses, diantaranya :

- server 42322
- server 42517x
- server 42346
- server 42344
- server 42416
- server 4249x
- server  42410x
- server vps01
- server vps02
- server vps03
- server vps04
- server vps06
- server vps12
- server vps07
- server vps05
- server vps11
- server vps19
- server vps08
- server vps09
- server vps10
- server vps13
- server vps14
- server 4248
- server 4247
- server 4205
- server 4206
- server 4202
- server  4203
- server 4201
- server 4204
- server 4208
- server 42302
- server 42303
- server 42301
- server 42304
- server 42305
- server 42306
- server 42307
- server 42415
- server 42411x
- server 42412x
- server 42414x
- server 42413x
- server 42415x
- server 42416x
- server 4007
- server 42343

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Kami beritahukan bahwa akan dilakukan pergantian IP server dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Jum’at
Tanggal : 13 Januari 2012
Rentang Waktu : 22.00 – 01.00 WIB
Estimasi Pengerjaan : -/+ 1 s/d 3 jam
Deskripsi Maintenance : Reorganisasi Jaringan
Akibat : Server tidak bisa di akses

Berikut ini adalah detil server yang akan berubah IP address nya :

server4004 – 119.235.18.6 -> ip address baru = ( 49.50.8.184 )

server4201 – 119.235.18.62 -> ip address baru = ( 49.50.8.81 )

server4202 – 119.235.18.63 -> ip address baru = ( 49.50.8.82 )

server4204 – 119.235.18.65 -> ip address baru = ( 49.50.8.84 )

server4205 – 119.235.18.66 -> ip address baru = ( 49.50.8.85 )

server4207 – 119.235.18.68 -> ip address baru = ( 49.50.8.87 )

server4208 – 119.235.18.69 -> ip address baru = ( 49.50.8.88 )

server4209x – 119.235.18.70 -> ip address baru = ( 49.50.8.66 )

server4210 – 119.235.18.71 -> ip address baru = ( 49.50.8.190 )

server4211 – 119.235.18.72 -> ip address baru = ( 49.50.8.191 )

server4212 – 119.235.18.73 -> ip address baru = ( 49.50.8.192 )

server4237 – 119.235.18.10 -> ip address baru = ( 49.50.8.27 )

server4238 – 119.235.18.11 -> ip address baru = ( 49.50.8.28 )

server4239 – 119.235.18.12 -> ip address baru = ( 49.50.8.29 )

server4240 – 119.235.18.13 -> ip address baru = ( 49.50.8.30 )

server4241 – 119.235.18.14 -> ip address baru = ( 49.50.8.31 )

server4242 – 119.235.18.15 -> ip address baru = ( 49.50.8.32 )

server4243 – 119.235.18.113 -> ip address baru = ( 49.50.8.33 )

server42344 – 119.235.18.81 -> ip address baru = ( 49.50.8.34 )

server42415 – 119.235.18.83 -> ip address baru = ( 49.50.8.45 )

Jika domain Anda tidak menggunakan DNS MWN, di himbau untuk merubah pointing IP address ke server IP address yang baru, pada waktu yang telah di tentukan di atas.

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

UPDATE

Mohon maaf proses perubahan IP server kami undur menjadi pukul 22.00 WIB. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.