Gangguan server42401

 Server & Datacenter, Uncategorized  No Responses »
Mar 162012
 

Dengan ini kami informasikan bahwa pada Pukul 23:47 WIB salah satu server shared hosting kami, yaitu server42401 mengalami gangguan hardware sehingga kondisi server saat ini dalam keadaan down. Gangguan ini bersifat tiba-tiba sehingga tidak bisa kami prediksikan.

Pemeriksaan sedang dilakukan oleh tim teknis kami dan akan kami usahakan agar kondisi server bisa kembali up secepatnya.

Kami akan update kembali bila ada informasi terbaru.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamayanannya.

update 02:30 WIB

Server sudah up dan normal kembali

 

Posted by puput at 00:20  

Maintenance Pergantian Switch

 Server & Datacenter  No Responses »
Mar 072012
 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan maintenance dengan perincian sebagai berikut:

Hari / Tanggal : Senin, 12 Maret 2012
Waktu : 19.00 WIB
Deskripsi Maintenance : Maintenance Pergantian Switch
Waktu Downtime : -/+ 5-10 Menit
Akibat : Server tidak bisa di akses.

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami.
Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

–update–

Maintenance telah selesai pada pukul 19.15 WIB

Posted by supry at 15:43  

Maintenance router gateway ip 116.90.xxx.xxx dan 202.43.xxx.xxx

 Server & Datacenter  No Responses »
Mar 052012
 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan maintenance router gateway dengan perincian sebagai berikut:

Hari / Tanggal : Jum’at 16 Maret 2012
Waktu : 22.00 WIB
Deskripsi Maintenance : Maintenance router gateway
Waktu Downtime : -/+ 30-60 Menit
Akibat : Server tidak bisa di akses untuk ip 116.90.xxx.xxx dan 202.43.xxx.xxx

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311, via tiket masterkey atau melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Posted by supry at 13:06  

Pergantian Kabel backbone

 Server & Datacenter  No Responses »
Feb 222012
 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan pergantian kabel backbone dengan rincian sebagai berikut :

Hari / Tanggal : Jum’at / 24 Februari 2012
Waktu : 22.00 WIB
Deskripsi Maintenance : Pergantian Kabel
Waktu Downtime : -/+ 5 Menit
Detil IP server yang akan down : 119.235.18.0/24 dan 119.235.31.0/24

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami.

Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311, tiket support, email maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

–update–
Untuk sementara pergantian IP nya masih di pending hingga beberapa jam kedepan, karena ada masalah teknis.

–update–
Pergantian kabel tersebut sdh selesai pada pukul 00:20 WIB, dengan waktu downtime kurang lebih 2 menit.

Posted by supry at 18:12  

Gangguan koneksi server

 Server & Datacenter  No Responses »
Feb 162012
 

Pelanggan Yth,

Pengguna Jasa PT. Masterweb Network

Bersama ini kami informasikan bahwa kami telah terjadi gangguan detail sbb :

Hari : Kamis
Tanggal : 16 Februari 2012
Jam : 15:28 s/d 15:58 Wib
Penyebab : Masalah pada link Upstream ISP terputus
Akibat : Link Down mengakibatkan link lokal terputus dan link internasional terganggu

Saat ini link up kembali, dan masih dalam monitoring tim kami

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih

Posted by supry at 16:52  

Reorganisasi Network MWN / Pergantian IP Address server VPS

 Server & Datacenter  No Responses »
Feb 132012
 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan pergantian IP server VPS dengan perincian sebagai berikut:

Mulai Tanggal : 14 Februari 2012
Berakhir Tanggal : 28 Februari 2012
Rentang Waktu : 14 Hari
Deskripsi Maintenance : Reorganisasi Jaringan
Waktu Downtime : -/+ 20 Menit per-VPS

Detil server yang akan berubah IP address nya akan kami informasikan via tiket masterkey.

Jika domain Anda yang di host di VPS tidak menggunakan DNS MWN, kami himbau untuk merubah pointing IP address ke server IP address yang baru, dan merubah IP address di server VPS Anda antara waktu yang telah di tentukan di atas.

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Posted by supry at 14:45  

URGENT: Maintenance Listrik MWN

 Server & Datacenter, Status  No Responses »
Jan 302012
 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Kami beritahukan bahwa akan dilakukan maintenance di datacenter kami dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Senin
Tanggal : 30 Januari 2012
Rentang Waktu : 23.00 WIB s/d selesai
Deskripsi Maintenance : Urgent maintenance kelistrikan
Akibat : Server akan mengalami down selama proses maintenance

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

~ update ~

Untuk maintenance datacenter  sudah selesai pada pukul 01.00, silahkan anda hubungi bagian technical support apabila terjadi kendala pada hosting anda akibat maintenance ini.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Posted by wim at 21:15  Tagged with:

Gangguan Pada Panel Listrik Data Center MWN9Inet

 Server & Datacenter, Status  No Responses »
Jan 302012
 

Dear Pelanggan PT. Master Web Network yang terhormat,

Bersama ini kami beritahukan bahwa telah terjadi gangguan pada main panel listrik salah satu data center kami (MWN9Inet). Adapun detailnya adalah sebagai berikut:

Hari/Tanggal: Senin, 30 Januari 2012
Pukul: 18.00 WIB – 18.30 WIB
Lama: 30 menit

Sehubungan dengan adanya gangguan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami.

Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan gangguan ini, silakan menghubungi kami melalui telp (021) 5269311 atau mengirimkan tiket melalui portal masterkey kami di http://masterkey.masterweb.net

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

UPDATE

Saat ini kondisi sudah kembali normal. Mohon untuk segera menghubungi kami bila kondisi server ataupun akun Anda mengalami masalah setelah issue yang terjadi.

Posted by jimmy at 19:48  

Reorganisasi Network MWN / Pergantian IP Address

 Server & Datacenter  No Responses »
Jan 272012
 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan pergantian IP server dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Jum’at
Tanggal : 10 Februari 2012
Rentang Waktu : 19.00 – 22.00 WIB
Estimasi Pengerjaan : -/+ 1 s/d 3 jam
Estimasi Downtime : -/+ 1 Jam
Deskripsi Maintenance : Reorganisasi Jaringan
Akibat : Server tidak bisa di akses

Berikut ini adalah detil server yang akan berubah IP address nya :

server4002 : 119.235.18.4 -> Ip Address Baru : 49.50.8.182
server4003 : 119.235.18.5 -> Ip Address Baru : 49.50.8.183
server4005 : 119.235.18.7 -> Ip Address Baru : 49.50.8.185
server4030 : 119.235.31.166 -> Ip Address Baru : 49.50.8.230
server4206 : 119.235.18.67 -> Ip Address Baru : 49.50.8.86
server42301 : 119.235.18.96 -> Ip Address Baru : 49.50.8.201
server42304 : 119.235.18.99 -> Ip Address Baru : 49.50.8.204
server42305 : 119.235.18.100 -> Ip Address Baru : 49.50.8.205
server42306 : 119.235.18.101 -> Ip Address Baru : 49.50.8.206
server42307 : 119.235.18.102 -> Ip Address Baru : 49.50.8.207
server42343 : 119.235.18.80 -> Ip Address Baru : 49.50.8.243
server42411x : 119.235.18.121 -> Ip Address Baru : 49.50.8.211
server42412x : 119.235.18.122 -> Ip Address Baru : 49.50.8.212
server42413x : 119.235.18.123 -> Ip Address Baru : 49.50.8.213
server42414x : 119.235.18.124 -> Ip Address Baru : 49.50.8.214
server4001 : 119.235.18.3 -> Ip Address Baru : 49.50.8.181

Jika domain Anda tidak menggunakan DNS MWN, di himbau untuk merubah pointing IP address ke server IP address yang baru, pada waktu yang telah di tentukan di atas.

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

–Update–
Pergantian IP selesai di lakukan pada pukul 22.15WIB

Posted by supry at 16:50  

Gangguan Server DNS2

 Server & Datacenter  No Responses »
Jan 262012
 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami. Mohon maaf atas ketidak nyamanan terhadap layanan Kami karena saat ini sedang ada gangguan DNS server kami detilnya sebagai berikut :

Hari : kamis
Tanggal : 26 Januari 2012
Waktu Down : 09.00 WIB
Deskripsi Gangguan : DNS server MWN
Akibat : Beberapa Server tidak bisa di akses

Kami akan update berita ini jika sudah normal kembali.

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Posted by supry at 10:08  
 Older Entries  Newer Entries
© 2012 Masterweb: Hosting murah & domain gratis Indonesia Suffusion theme by Sayontan Sinha