Masterweb Blogs

Banyak di antara klien yang masih bingung seputar perhitungan prorata bagi server colocation dan dedicated. Karena itu kami menulis dokumentasinya di sini. Pada intinya, dengan prorata Anda akan ditagih tanggal 1 setiap bulannya, dan jika Anda mulai berlangganan di tengah bulan pada bulan sebelumnya, untuk bulan tersebut tidak akan ditagih full 1 bulan melainkan hanya untuk hari-harisejak mulai berlangganan.

Oya, sekalian beriklan di sini: MWN masih menawarkan colocation murah lho. Hanya Rp 490rb/bulan selama 3 bulan pertama (untuk bulan selanjutnya hanya Rp 940rb/bulan). Silakan lihat atau hubungi Bapak Jimmy di kantor kami untuk mendapatkan penjelasan mengenai layanan colocation/dedicated ini.

Sejak portal billing Masterkey dilaunch, satu hal yang menarik adalah, masih banyak pelanggan yang tidak mengerti apa itu tiket dan sistem tiket. Ada yang bertanya, apakah yang namanya tiket ini harus dibeli dulu (di Bu Dibyo barangkali? :-). Lalu saat mengisi atau menjawab tiket, banyak klien yang langsung memencet tombol [Tutup Tiket], tanpa mengerti maksudnya.

Karena itu sebagai antisipasinya ditambahkan entri di Daftar Istilah tentang apa itu tiket. Dan tombol [Tutup Tiket] diganti translasinya menjadi sedikit lebih panjang [Jika masalah ini sudah Anda anggap selesai, silakan Tutup Tiket ini].  (Malah, sebetulnya, ada beberapa translasi Inggris lain di WHMCS yang menjadi panjang saat diindonesiakan karena dibubuhi penjelasan ekstra, sebab terbukti menimbulkan salah paham akibat masih kurang jelas).

Tutorial Masterkey yang sedang disusun juga akan menjelaskan soal tiket tanpa terlalu berasumsi bahwa pelanggan familiar dengan sistem tiket.