Urgent Maintenance UpStream

 Status  Comments Off
Nov 042010
 

Dengan hormat,

Kami baru saja menerima laporan bahwa akan adanya proses maintenance yang bersifat dadakan/urgent dari pihak UpStream kami. Berikut waktu maintenance tersebut:

Hari/Tanggal                      : Kamis, 4 Nopember 2010
Rentang waktu maintenance         : 07:00 - 10:00 WIB
Deskripsi maintenance             : Replace new Router disisi Upstream
Dampak                            : Degradasi link Internet

Dengan adanya proses maintenance yang bersifat dadakan/urgent tersebut maka kemungkinan ada beberapa server kami yang down pada rentang waktu tersebut. Informasi estimasi waktu downtime yang kami terima sekitar 30 menit.

Sehubungan dengan adanya urgent maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau email support@masterweb.net maupun YM! dengan staff Support kami yang online pada waktu tersebut.

Kami akan update kembali informasi ini bila proses maintenance telah selesai.

 

Update:
Proses maintenance telah selesai dilakukan. Degradasi Link Internet kurang lebih 1 menit pada pkl. 07.56 – 07.57 WIB

Posted by wim at 05:27  Tagged with:

Gangguan pada sistem database server4207

 Status  Comments Off
Oct 082010
 

 

Dengan hormat,

Dengan ini kami informasikan bahwa telah terjadi gangguan pada server kami tepatnya server4207 dengan IP 119.235.18.68. Gangguan ini bersifat tiba-tiba sehingga tidak dapat kami prediksi. Untuk saat ini tim kami masih melakuan pemeriksaan berkala mengenai gangguan ini dan akan kami usahakan secepatnya untuk perbaikan.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas gangguan yang terjadi.

 

UPDATE:
Pukul 00.00 WIB server sudah kembali normal 

Posted by wim at 00:22  Tagged with:

Maintenance terjadwal server8016 (US)

 Member News, Server & Datacenter, Status  No Responses »
Jul 222010
 

Untuk meningkatkan kinerja server8016 (NOC Softlayer, US), kami informasikan bahwa akan dilakukan maintenance terhadap server tersebut. Selama maintenance server tidak bisa diakses.

Adapun perinciannya adalah sebagai berikut:

Hari/Tanggal: Sabtu, 24 Juli 2010
Waktu: 21.00 WIB
Perkiraan downtime: 3 jam (selesai jam 24.00)
Keterangan: upgrade hardware
Server yang terpengaruh: server8016

Sehubungan dengan ini, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan terganggunya aktivitas anda.
Atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih.

Update:

Hari ini tanggal 24 Juli 2010 tepat pukul 23.30 WIB maintenance sudah selesai dan server sudah kembali normal.

Terima Kasih.

Posted by dudi at 14:28  Tagged with: , , ,

Maintenance jaringan terjadwal untuk server Softlayer

 Member News, Server & Datacenter, Status  No Responses »
Jul 022010
 

Pelanggan MWN yang terhormat,

Diberitahukan akan ada maintenance jaringan terjadwal di Data Center Luar Negeri kami (Softlayer) dengan informasi sbb:

Hari/Tanggal: Sabtu, 3 Juli 2010
Waktu: 12.00 – 16.00 [GMT+0700]
Durasi: 4 Jam
Dampak: Terganggunya koneksi ke server luar negeri kami (Softlayer).
Catatan: Selama maintenance ini, tim data center luar negeri kami akan melakukan upaya untuk mengurangi dampak maintenance ini.

Jika ada hal-hal yang ingin ditanyakan seputar maintenance ini, silakan hubungi Technical Support kami via telp di (021) 5269311 atau via tiket masterkey.

Update:

Hari ini tanggal 03 Juli 2010 tepat pukul 16.00 WIB maintenance sudah selesai dan koneksi ke server luar negeri sudah kembali normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan anda.

Terima Kasih.

Posted by jimmy at 09:02  Tagged with: , ,

Maintenance terjadwal server MWN9 (IIX)

 Member News, Server & Datacenter  No Responses »
Jun 292010
 

Untuk meningkatkan kinerja server-server kami yang berlokasi di datacenter MWN9 (gd. Cyber, Jakarta), kami informasikan bahwa akan dilakukan maintenance terhadap server-server tersebut. Selama maintenance, server-server yang bersangkutan tidak bisa diakses.

Adapun perinciannya adalah sebagai berikut:

Hari/Tanggal: Jumat, 2 Juli 2010
Waktu: 21.00 WIB
Perkiraan downtime: 3 jam (selesai jam 24.00)
Keterangan: upgrade hardware
Server yang terpengaruh: (diinformasikan lewat email)

Sehubungan dengan ini, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan terganggunya aktivitas anda.

Atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih.

Posted by dudi at 10:56  Tagged with: , ,

Maintenance terjadwal server US

 Humas, Member News, Server & Datacenter  Comments Off
Jun 162010
 

Untuk meningkatkan kinerja server-server kami yang berlokasi di luar negeri (US; NOC Softlayer), kami informasikan bahwa akan dilakukan maintenance terhadap server-server tersebut. Selama maintenance, server-server yang bersangkutan tidak bisa diakses.

Adapun perinciannya adalah sebagai berikut:

Hari/Tanggal: Minggu, 20 Juni 2010
Waktu: 05.00 WIB
Perkiraan downtime: 3 jam (selesai jam 8.00)
Keterangan: upgrade hardware
Server yang terpengaruh: server801, server802, server803, server804, server805

Hari/Tanggal: Rabu, 23 Juni 2010
Waktu: 21.00 WIB
Perkiraan downtime: 3 jam (selesai jam 24.00)
Keterangan: upgrade hardware
Server yang terpengaruh: server8010, server8012, server8014, server8015x

Sehubungan dengan ini, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan terganggunya aktivitas anda.

Atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih.

UPDATE:

  1. Proses upgrade hardware pada server berikut telah selesai dilakukan dan saat ini kondisi server sudah kembali normal. Server tersebut adalah server801, server802, server803, server804 dan server805
  2. Proses upgrade hardware pada server berikut mengalami kendala teknis sehingga kami undur waktu untuk proses upgrade ini. Server tersebut adalah server8010, server8012, server8014 dan server8015x.
    Kami akan update kembali mengenai waktu upgrade hardware untuk server tersebut secepatnya

UPDATE: jadwal maintenance untuk server8010, server8012, server8014 dan server8015x telah diupdate.

Posted by dudi at 09:33  Tagged with: , ,

Maintenance server42412

 Member News, Status  No Responses »
Apr 222010
 

Telah terjadi gangguan pada hardware server42412 pada hari ini (Kamis 2010/04/22) pukul 20:30 WIB.

Saat ini kami sedang melakukan maintenance. Perkiraan downtime sekitar 1 jam. Tapi sedang diusahakan supaya bisa selesai lebih cepat.

Kami mohon maaf atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi.

UPDATE:
Sekitar pukul 21:05 WIB pergantian hardware telah selesai dan saat ini server telah kembali up

Posted by dudi at 20:37  Tagged with: ,

Maintenance terjadwal server807

 Member News  Comments Off
Aug 052009
 

Kami akan melakukan maintenance hardware server807 pada:

Hari/Tanggal: Jumat/7 Agustus 2009
Waktu: 23:00 WIB (tengah malam)
Perkiraan downtime: ~ 3 jam

Mohon dimaklumi bahwa saat maintenance dilakukan, server807 tidak akan bisa diakses. Kami mohon maaf atas terganggunya aktivitas anda. Kami akan mengupdate artikel ini jika terjadi perubahan pada jadwal.

Terimakasih atas perhatiannya.

Posted by dudi at 12:34  Tagged with: ,

Maintenance terjadwal server4018

 Member News  Comments Off
Jun 262009
 

Kami umumkan bahwa akan diadakan maintenance pada server4018. Mohon dimaklumi bahwa ini akan mengakibatkan server down. Semua aktivitas situs yang ada di server ini (termasuk email) tidak akan bisa diakses selama maintenance dilakukan.

Berikut rincian pelaksanaannya:

Hari/tanggal: Rabu/1 Juli 2009
Waktu: jam 01.00 (Rabu dini hari)
Perkiraan durasi: 90 menit (diharapkan lebih lebih cepat dari perkiraan)

Kami akan mengupdate artikel ini sesuai dengan status yang paling aktual.

Demikian pengumuman kami. Mohon maaf bila hal ini mengganggu aktivitas anda dan terimakasih atas perhatiannya.

Posted by dudi at 15:59  Tagged with: ,

Maintenance: upgrade router MWN9-IIX (19 Mei 2009)

 Member News  Comments Off
May 182009
 

Kami informasikan bahwa akan ada maintenance penggantian router di datacenter kami dengan rincian sebagai berikut:

Tanggal: 19 Mei 2009
Waktu Pelaksanaan: 05.00 s/d 07.00 WIB
Perihal: Pergantian Perangkat Router
Akibat: Server tidak dapat diakses
Downtime: 30 Menit

Server-server yang terkena dampak maintenance ini adalah server yang disimpan di datacenter MWN9. Untuk server di datacenter Telkom tidak terpengaruh.

Mohon maaf atas gangguan tersebut, dan terimakasih atas kerjasamanya.

Posted by dudi at 14:40  Tagged with: ,
 Older Entries  Newer Entries
© 2012 Masterweb: Hosting murah & domain gratis Indonesia Suffusion theme by Sayontan Sinha