URGENT: Maintenance Listrik MWN

 Server & Datacenter, Status  No Responses »
Jan 302012
 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Kami beritahukan bahwa akan dilakukan maintenance di datacenter kami dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Senin
Tanggal : 30 Januari 2012
Rentang Waktu : 23.00 WIB s/d selesai
Deskripsi Maintenance : Urgent maintenance kelistrikan
Akibat : Server akan mengalami down selama proses maintenance

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami. Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

~ update ~

Untuk maintenance datacenter  sudah selesai pada pukul 01.00, silahkan anda hubungi bagian technical support apabila terjadi kendala pada hosting anda akibat maintenance ini.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Posted by wim at 21:15  Tagged with:

Gangguan Pada Panel Listrik Data Center MWN9Inet

 Server & Datacenter, Status  No Responses »
Jan 302012
 

Dear Pelanggan PT. Master Web Network yang terhormat,

Bersama ini kami beritahukan bahwa telah terjadi gangguan pada main panel listrik salah satu data center kami (MWN9Inet). Adapun detailnya adalah sebagai berikut:

Hari/Tanggal: Senin, 30 Januari 2012
Pukul: 18.00 WIB – 18.30 WIB
Lama: 30 menit

Sehubungan dengan adanya gangguan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami.

Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan gangguan ini, silakan menghubungi kami melalui telp (021) 5269311 atau mengirimkan tiket melalui portal masterkey kami di http://masterkey.masterweb.net

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

UPDATE

Saat ini kondisi sudah kembali normal. Mohon untuk segera menghubungi kami bila kondisi server ataupun akun Anda mengalami masalah setelah issue yang terjadi.

Posted by jimmy at 19:48  

Perihal Gangguan DNS*.MASTERWEBNET.COM

 Member News, Status  No Responses »
Jan 262012
 

Pelanggan yth.

Dikarenakan telah terjadi permasalahan pada registrar domain masterwebnet.com, hal ini menyebabkan gangguan system DNS kami yang menggunakan

DNS1.MASTERWEBNET.COM
DNS2.MASTERWEBNET.COM
DNS3.MASTERWEBNET.COM
DNS4.MASTERWEBNET.COM

Saat ini apabila ada pelanggan yang mengalami gangguan akses pada website miliknya, pelanggan dapat mengganti NS domain pelanggan dari

DNS1.MASTERWEBNET.COM
DNS2.MASTERWEBNET.COM
DNS3.MASTERWEBNET.COM
DNS4.MASTERWEBNET.COM

menjadi

DNS1.MASTERWEB.NET
DNS2.MASTERWEB.NET
DNS3.MASTERWEB.NET
DNS4.MASTERWEB.NET

Apabila ada hal-hal teknis yang memerlukan bantuan kami, Anda dapat menghubungi Technical Support kami dengan mengirimkan tiket melalui account MasterKey Anda.

Demikian informasi dari kami. Kiranya informasi dari kami ini dapat dimaklumi. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

PT. MASTER WEB NETWORK

UPDATE: Saat ini sudah tidak ada gangguan lagi untuk

dns1.masterwebnet.com
dns2.masterwebnet.com
dns3.masterwebnet.com
dns4.masterwebnet.com

Jika sebelumnya anda mengubah dns tersebut tidak perlu mengubahnya kembali, tinggal menunggu propagasi dns dan website anda akan dapat diakses kembali. Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya .

Posted by endrik at 17:09  

Gangguan server Induk VPS14

 Member News, Status  No Responses »
Jan 222012
 

Dengan ini kami informasikan bahwa pada pukul kurang lebih 01.40 WIB salah satu server induk VPS kami yaitu VPS14 mengalami kendala pada networknya saat ini akses server ke public kami disabel sementara dan kami belum bisa memastikan kapan kondisi server dapat normal kembali. Saat ini masih dalam tahap pengecekan dan perbaikan. Kami akan usahakan agar server bisa up kembali secepatnya.

-Update-

Sun Jan 22, 2012 8:56 am : Akses server untuk public sudah dibuka kembali, Kondisi server saat ini sudah kembali up. Mohon untuk segera melapor via Tiket Support Masterkey bila ada masalah di server Anda.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Posted by adpit at 07:53  

migrasi server parking server4020a

 Status  No Responses »
Jan 212012
 

Kami sedang memigrasi server parking untuk server4020a ke server yang baru, mohon menunggu . Kami akan memberitahukan updatenya sekitar 4 jam lagi .

UPDATE INFO : saat ini masih sedang migrasi server, estimasi kemungkinan sekitar besok sore . Kami mohon maaf sebelumnya.

Mon Jan 23, 2012 12:35 am : Saat ini server parking sudah ready, namun masih terkedala dalam resolve dns dan saat ini team kami masih melakukan pemeriksaan agar kondisi server bisa kembali up.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

UPDATE INFO:

23-01-2012 pukul 09.30 WIB server parking ini sudah UP kembali.


Posted by gama at 10:27  

Gangguan server42346

 Status  No Responses »
Jan 152012
 

Dengan hormat,

Dengan ini kam informasikan bahwa salah satu server kami dengan (server42346) dengan IP 119.235.18.82 telah mengalami kegagalan boot sehingga kondisi server saat ini dalam keadaan down. Gangguan ini bersifat tiba-tiba sehingga tidak bisa kami prediksikan.

Pemeriksaan sedang dilakukan oleh tim teknis kami dan akan kami usahakan agar kondisi server bisa kembali up secepatnya.

Informasi ini akan kami update bila kondisi server sudah kembali normal.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamayanannya.

Posted by wim at 19:39  Tagged with: ,

Maintenance darurat pergantian hardisk server42532x

 Status, Uncategorized  No Responses »
Jan 102012
 

Kami informasikan bahwa pada hari ini 10 Januari 2012 pukul 15.20wib akan dilakukan maintenance darurat penggantian harddisk main system pada server42532x disebabkan adanya indikasi kerusakan pada sisi harddisk main system server.

Kami akan upayakan perbaikan secepatnya dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya sehubungan dengan maintenance ini.

- UPDATE -

Server saat ini sudah up dan dapat diakses dengan normal kembali.

Posted by pian at 15:22  

Maintenance Penggantian Harddisk Backup Server42407

 Maintenance Penggantian Harddisk Backup Server42407  Member News, Status  No Responses »
Dec 212011
 

Kami informasikan bahwa pada hari ini 21 Desember 2011 pukul 16.00wib akan dilakukan maintenance penggantian harddisk backup pada server42407 disebabkan indikasi kerusakan pada sisi harddisk backup server.

Estimasi waktu downtime kurang lebih 30 menit, mohon maaf atas ketidaknyamanannya sehubungan dengan maintenance ini.

-Update-

Server sudah up kembali saat ini

Posted by endrik at 14:25  

Ganguan pada server42417

 Status  No Responses »
Nov 272011
 

Dengan ini kami informasikan bahwa telah terjadi gangguan pada server kami tepatnya server42417  dengan IP 119.235.18.85. Gangguan ini bersifat tiba-tiba sehingga tidak dapat kami prediksi. Untuk saat ini tim kami masih melakukan pemeriksaan mengenai gangguan ini.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

–update,

pukul 10.30 WIB server sudah kembali normal, silakan laporkan via tiket support akun masterkey jika terjadi kejanggalan.

Posted by adpit at 08:02  

Gangguan server4208

 Status  No Responses »
Nov 262011
 

Dengan ini kami informasikan bahwa server4208 (ip: 119.235.18.69) saat ini sedang mengalami gangguan pada partisi /home yang mengharuskan adanya proses reboot dan FSCK. Gangguan ini bersifat tiba-tiba sehingga tidak bisa diprediksi.

Saat ini tim kami sedang melakuan perbaikan tersebut. Untuk estimasi downtime belum bisa kami pastikan namun kami usahakan secepatnya agar kondisi server bisa kembali normal.

Kami akan update kembali bila server sudah kembali up/normal.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

–update–

 

saat ini server sudah kembali up, silahkan anda konfirmasi kembali jika masih bermasalah via tiket support klien area

Posted by adpit at 08:18  Tagged with: ,
 Older Entries
© 2012 Masterweb: Hosting murah & domain gratis Indonesia Suffusion theme by Sayontan Sinha